O nosso objetivo é enviar todos os pedidos no prazo de 48 horas úteis (de segunda a sexta-feira).
Pode demorar até 72 horas durante os períodos de maior movimento.
A mercadoria será expedida mediante confirmação de pagamento via Paypal ou transferência para o nosso banco (os recibos de transferência bancária podem ser enviados por email para: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo. ou por fax: +39 011 19826811).
Se a confirmação do pagamento for recebida até às 24h00, enviaremos a encomenda nesse mesmo dia.

Os pedidos dentro da UE demorarão aproximadamente 5/6 dias úteis.
As encomendas fora da UE podem demorar entre 7/10 dias úteis.

O nosso objetivo são estas datas de entrega, mas infelizmente não podemos garantir isso. Estas datas são apenas aproximadas e não contratuais. O vendedor não pode incorrer em qualquer responsabilidade por não entrega até uma data específica.

Caso haja algum problema com a entrega por favor contacte-nos.

Envio gratuito:

para encomendas superiores a 500€ (sem IVA) Se for aplicada a tabela de preços para retalhistas
para encomendas superiores a 1500€ (sem IVA) Se for aplicada a tabela de preços para grossistas
para encomendas superiores a 99€ (IVA incluído) Se for aplicada a tabela de preços de retalho
Encomendas abaixo destes valores terão um custo de envio, calculado pelo método do peso volumétrico: 200kgs = 1 cmb e será especificado na pró-forma do cliente.

Não há problema! Pedimos que nos envie um e-mail descrevendo o dano ou problema e anexando algumas fotos no prazo de 7 dias após a entrega.
Reservamo-nos o direito de emitir crédito, reembolso total ou substituir os seus artigos.